16.12.2021

Доверяют гарантирующему поставщику

Репутация надежного партнера положительным образом влияет на взаимоотношения гарантирующего поставщика и потребителей электроэнергии, рождая новые варианты сотрудничества.
Марина Мальцева уже несколько лет является добросовестным клиентом Ракитянского участка компании. За это время она заключила договор энергоснабжения как юридическое лицо, переоформила договор после приобретения квартиры и гаража как физическое лицо, открыла «Личные кабинеты» юридического и физического лица на сайте белгородэнергосбыт.рф и воспользовалась дополнительными услугами компании на площадке «Маркетплейс».
- Раньше мне приходилось бегать с квитанциями и показаниями счетчика от бухгалтера к кассе. Потом стало проще: в одном окне я могла и показания передать, и оплатить электроэнергию банковской картой. А теперь с «Личными кабинетами» - сплошная экономия времени! – рассказывает Марина Николаевна. – Я могу, не отрываясь от работы в магазине, дистанционно передать показания счетчиков и оплатить электроэнергию с помощью мобильного телефона.  Не нужно тратить время на дорогу, на очереди. Стало гораздо удобнее.
Когда при ремонте квартиры Мальцевой понадобились услуги электромонтера, она не стала искать исполнителя по объявлениям, а сразу сделала заказ на маркетплейсе компании, которая ее ни разу не подводила. Сотрудники Белгородэнергосбыта выполнили электромонтажные работы качественно и в срок.
Еще одна жительница Ракитного (назовем ее А.) пришла в Ракитянский офис ресурсоснабжающей компании, чтобы разобраться, почему на протяжении года ей выставляют в квитанции задолженность. Менеджер по работе с физическими лицами выяснила, что ошиблась сотрудница одного из банков, которая провела на другую услугу платеж за электроэнергию. Разобравшись в ситуации, клиентка погасила долг перед Белгородэнергосбытом и получила консультацию по поводу того, как скорректировать сумму переплаты по услуге природного газа.
Поскольку потребитель активно пользуется интернет-сервисами, ей предложили освоить мобильное приложение BelPay для оплаты электроэнергии и других коммунальных услуг. Как говорится, если хочешь, чтобы все было в порядке, контролируй сам!
В ходе беседы женщина пожаловалась на проблемы с отоплением в частном доме, и менеджер предложила ей сделать заявку на площадке бытовых услуг «Маркетплейс».
Так за одно посещение участка А. решила сразу несколько проблем. Эффективно? Безусловно! Но дистанционные сервисы Белгородэнергосбыта дают возможность клиентам решать все эти вопросы, не выходя из дома. А это уже – другая степень свободы.
Откройте «Личный кабинет» на сайте белгородэнергосбыт.рф, попробуйте оплатить электроэнергию через мобильное приложение BelPay, заказать бытовые услуги по телефону (4722) 23-08-08, и вы поймете, сколько времени можно сэкономить для любимых занятий и близких людей!