Регулярные платежи или неподъемные долги?

В конце августа в Валуйский офис Белгородэнергосбыта по вопросу образовавшейся задолженности обратилась жительница села Колыхалино. Ранее клиентка предоставила свое домовладение для проживания близким родственникам, а сама долгое время отсутствовала по месту жительства. 

Так как у женщины не было возможности контролировать оплату электроэнергии, о задолженности за потребленный ресурс она даже не подозревала. До тех пор, пока энергоснабжающей организацией не были сняты контрольные показания с прибора учета. Разница между последними оплаченными показаниями и КП составила 18 640 кВтч, а сумма задолженности за фактически потребленную электрическую энергию – более 119,5 тысячи рублей.

Потребитель была категорически не согласна с выставленной суммой: по ее расчетам недоимка должна быть меньше. Но менеджер участка дала посетительнице четкие разъяснения по поводу того, как производился расчет с учетом изменений в федеральном законодательстве.

Дело в том, что с 1 июля 2024 года на территории страны начали действовать тарифы для населения и приравненных к нему категорий потребителей, дифференцированные по объемам потребления электрической энергии, т.е. чем больше потребил за расчетный месяц, тем больше стоимость ресурса. Кстати, Белгородэнергосбыт рекомендует передавать показания электросчетчика в конце каждого месяца.

Сумма долга для владелицы жилья оказалась неподъемной. И поэтому в качестве выхода из создавшегося положения энергетики предложили ей составить соглашение о рассрочке платежа, а также помогли установить мобильное приложение BelPay, через которое клиентка внесла 30% первоначального взноса.

Несмотря на неприятную ситуацию, женщина выразила удовлетворение тем, как она разрешилась. А у всех участников этой истории появилась надежда, что подобное больше не повторится, поскольку теперь у клиентки есть возможность через мобильное приложение BelPay дистанционно контролировать внесение родственниками платежей не только за электрическую энергию, но и за другие коммунальные услуги, входящие в единый платежный документ.