26.04.2021

Дойти до каждого

Как проинформировать о дополнительных сервисах Белгородэнергосбыта тех, кто пока не дружит с цифровыми технологиями в силу возраста или привычки? Эта тема стала центральной в ходе проведения «Дня прессы» в Ивнянском районе.
Начальник отдела жилищно-коммунального хозяйства администрации Ивнянского района Светлана Федюшина отметила:
- Белгородэнергосбыт выступает с очень интересными предложениями для жителей района. В период пандемии услуги маркетплейса компании приобретают особую актуальность. К тому же в Ивнянском районе не хватает специалистов для решения бытовых проблем населения. Информация о дополнительных услугах компании может быть размещена в созданных нами (в мессенджерах Viber и WhatsApp) группах для информирования инициативных жильцов многоквартирных жилых домов, на подъездах МКЖД и озвучена на сходах граждан.
Также приглашаем сотрудников компании провести классный час для старшеклассников местных школ по теме цифровой трансформации.
Как рассказал начальник Ивнянского участка Белгородэнергосбыта Денис Липатов, на сегодняшний день в «Личном кабинете» юридических лиц на сайте белгородэнергосбыт.рф зарегистрированы 126 организаций района (37%), в «Личном кабинете» физических лиц – 2 244 человека ( 22%), на электронный документооборот с гарантирующим поставщиком электроэнергии перешли 175 юридических лиц ( 51%).
- Электронный документооборот помогает контактировать с Белгородэнергосбытом, не отрываясь от основной работы, обмениваться документами и подписывать бумаги, не покидая офиса, - отметила Светлана Федюшина.
С ней согласна заместитель главного бухгалтера управления образования администрации Ивнянского района Анна Панина:
- Все учреждения образования района, в том числе -  16 школ, 3 учреждения дополнительного образования и 11 детсадов пользуются системой электронного документооборота. Поэтому заключение контрактов на поставку электроэнергии в этом году прошло в районе в высшей степени организованно.
ЭДО дает нам возможность оперативно исправлять недочеты. Мы не нарушаем сроков оплаты электроэнергии и не бегаем друг к другу в офисы с бумагами и печатями.
Как бытовой потребитель я пользуюсь «Личным кабинетом» для физических лиц, с помощью которого передаю показания прибора учета и оплачиваю электроэнергию.
И вновь разговор вернулся к дополнительным услугам Белгородэнергосбыта. Ивнянской прессе представили пользователя маркетплейса Сергея Сафонова:
- Во время квартирного ремонта я заказал услугу по замене электросчетчика и монтаж электропроводки. Был удивлен: работы были сделаны в тот же день,  быстро и качественно. Сервисом заинтересовались соседи, и я, конечно, порекомендовал им воспользоваться маркетплейсом. А сегодня мне рассказали еще о трех десятках услуг. Теперь вот планирую летом заказать сервис по установке кондиционера.
По информации Дениса Липатова, в 1 квартале 2021 года ивнянцы оформили на маркетплейсе 96 заявок. Для сравнения: за 12 месяцев 2020 года их было всего 122. В последнее время у жителей Ивнянского района  наиболее востребованы электромонтажные работы, услуги по выносу электросчетчиков на фасады домов и сервис по поверке приборов учета воды.