Почему остался долг после оплаты?

Этот вопрос чаще других задают потребители электроэнергии сотрудникам Валуйского участка Белгородэнергосбыта через личный кабинет для физических лиц на сайте компании и мобильное приложение BelPay.

Обращаем внимание пользователей дистанционных сервисов на то, что при прохождении платежа нет возможности произвести перерасчет за оплаченные услуги в режиме реального времени. Изменения в электронной версии единого платежного документа произойдут с 11 числа месяца, следующего за расчетным.

В соответствии со статьей 155 Жилищного кодекса РФ определены сроки оплаты коммунальных услуг до 10-го числа месяца, следующего за истекшим (если иной срок не установлен договором), но поступающие на лицевой счет с 1-го по 10-е число платежи не будут отражены в квитанции.

Напоминаем, что при оплате электроэнергии через отделения Почты России, АО "Сбербанк", ООО "РПС", ООО "ЕУК", АБ "Россия" денежные средства перечисляются в АО «Белгородэнергосбыт» в срок от 1 до 5 рабочих дней. Через дистанционные сервисы АО «Белгородэнергосбыт» зачисление платы за электроэнергию на лицевой счет потребителя происходит моментально.