«Нам очень важно знать…»

Более 550 вопросов поступило от потребителей в Старооскольское отделение гарантирующего поставщика через личный кабинет для физических лиц на сайте белгородэнергосбыт.рф за два месяца 2025 года. Клиенты получают своевременные развернутые ответы не позднее одного рабочего дня, а в большинстве случаев и того быстрее – в течение 2-3 часов.

К примеру, в феврале дистанционным сервисом компании воспользовался военнослужащий Николай Г., участвующий в специальной военной операции. Из зоны боевых действий мужчина задал вопросы о переоформлении лицевого счета и сложившейся задолженности по оплате электроэнергии

Специалист Старооскольского отделения Екатерина Бочарова решила вопрос оперативно, а также проконсультировала клиента о порядке освобождения от пени и ввода ограничения энергоснабжения граждан, имеющих на это право.

Потребитель остался очень доволен скоростью обслуживания и прислал по электронной почте отзыв:

«Хочу от всего сердца поблагодарить Екатерину за внимание к участнику СВО и отметить ее современные методы работы. Нам очень важно знать, что люди нас поддерживают и стараются помочь, пока мы с оружием в руках сражаемся с нацизмом. Накануне приближающего праздника 8 Марта хочу поздравить лично Екатерину Владимировну и всех женщин Белгородэнергосбыта, пожелать им здоровья и счастья!»

Как видите, наш потребитель решил вопросы без посещения офиса компании. Предлагаем всем нашим клиентам воспользоваться этим простым и удобным способом взаимодействия с гарантирующим поставщиком электроэнергии. Нет нужды идти в офис, чтобы написать заявление и получить бумагу с подписью на бланке – в цифровой компании ответ сотрудника по электронной почте или в личном кабинете на сайте считается официальным письмом Белгородэнергосбыта.

Обращайтесь! Направляйте сканы документов и уточняйте информацию в любое удобное для вас время. Пользуйтесь комфортными дистанционными сервисами и не тратьте время в очередях!