10.11.2021

Если не считался QR-код

На входах в офисы Белгородэнергосбыта сотрудники компании сканируют камерами смартфонов QR-коды прививочных сертификатов посетителей. Что делать, если на экране появился статус «недействителен»?
Зайдите на сайт gosuslugi.ru и проверьте, правильно ли внесены в анкету ваши фамилия, имя и отчество, дата рождения, СНИЛС. Если все верно, проверьте в разделе «Профиль» личного кабинета, подтверждена ли учетная запись. Напишите в техническую поддержку портала Госуслуг https://www.gosuslugi.ru/help о том, что QR-код не отображается. Также можно обратиться в медицинскую организацию, где вы делали прививку и проверить точность передачи информации в федеральный регистр.
Заодно проверьте правильность заполнения ваших данных в личном кабинете физического лица на сайте белгородэнергосбыт.рф. А если у вас его нет, заведите себе такой удобный сервис.
Почему это нужно сделать? И в обычные дни (а период пандемии особенно!) личный кабинет является центром заочного взаимодействия с Белгородэнергосбытом. Он позволяет передавать показания счетчиков и оплачивать электроэнергию без комиссии, а другие коммунальные услуги, входящие в единый платежный документ, - с минимальной комиссией в 1 %. То есть вам не нужно будет посещать офисы других ресурсоснабжающих компаний, банков или почтовых отделений и реагировать на потенциальные угрозы заражения инфекцией.
Сервис дает возможность помогать пожилым родственникам, чьи лицевые счета можно добавить в ваш аккаунт. В личном кабинете вы можете задать вопросы сотрудникам Белгородэнергосбыта и прочитать их оперативные ответы. К примеру, в период нерабочих дней, с 1 по 3 ноября, через все средства коммуникации, включая личный кабинет, вайбер, аккаунты компании в социальных сетях «Одноклассники», «ВКонтакте», «Инстаграм», поступило 304 обращения потребителей электроэнергии (более 100 обращений в день). Из них 277 вопросов были связаны с энергосбытовой деятельностью, 27 относились к площадке бытовых услуг «Маркетплейс». Все обращения были рассмотрены в день их поступления без посещения клиентами офисов Белгородэнергосбыта.  
Обобщая сказанное: вы можете получить услуги, за которыми хотели отправиться в подразделение гарантирующего поставщика, дистанционно и в удобное для вас время. Они ничем не будут уступать по качеству очному обслуживанию.
Белгородэнергосбыт просит вас хорошо подумать, стоит ли рисковать, добираясь в центр обслуживания клиентов, а затем - стоять в очереди в кассу? Мы заботимся о вашем здоровье. А вы?