31.10.2022

О дистанционном обслуживании потребителей Белгородэнергосбыта

С 1 по 3 ноября 2022 года включительно в Белгородском районе и городе Белгороде гарантирующий поставщик продлевает дистанционное обслуживание потребителей электроэнергии.

Сотрудники компании работают вне офиса, но готовы оперативно ответить на все вопросы клиентов с помощью электронных средств коммуникации. По статистике, основными темами обращений остаются передача показаний, сверка взаиморасчетов и заключение договоров энергоснабжения. Напоминаем, что эти услуги можно получить дистанционно на сайте компании белгородэнергосбыт.рф либо скачав приложение BelPay.

Компания акцентирует внимание потребителей на том, что все вопросы, касающиеся энергоснабжения и дополнительных услуг Белгородэнергосбыта, можно решить, не выходя из дома:

1) через мобильное приложение BelPay. В любое время суток можно оплатить счета всех поставщиков коммунальных услуг, входящие в единый платежный документ, с минимальной комиссией в 1 %, а электроэнергию – вообще без процентов. Чеки приходят на электронную почту. С помощью приложения можно просмотреть историю платежей, а также заказать бытовые услуги на площадке «Маркетплейс».

Мобильное приложение BelPay можно скачать на платформах Google Play , App Store или на сайте белгородэнергосбыт.рф. Для входа в приложение - использовать логин и пароль «Личного кабинета» на сайте белгородэнергосбыт.рф.

Подключите удобный сервис, оплачивайте все коммунальные услуги, входящие в единый платежный документ, и получайте кешбэк!

 2) через Личный кабинет на сайте компании.

«Личный кабинет» позволяет контролировать лицевой счёт, историю показаний и платежей, заполнить и распечатать квитанцию, управлять несколькими лицевыми счетами, подключить услугу «Автоплатёж», оформить справку об отсутствии задолженности, задать вопрос сотрудникам компании и получить оперативный компетентный ответ. Также можно подписаться на рассылку квитанций для оплаты электроэнергии на электронную почту;

 3) по телефону контактного центра 1-3-5-7 или (4722)23-08-49. График работы: понедельник-пятница с 8:00 до 18:00, суббота с 9:00 до 17:00 без перерыва;

 4) при помощи приложений Viber  viber://pa?chatURI=belsbyt

 5) по электронной почте vopros@belsbyt.ru.

6) получить консультацию специалистов можно в социальных сетях компании ОК, ВКонтакте либо в Телеграм-канале  

 Более подробно с доступными способами коммуникации можно ознакомиться на сайте белгородэнергосбыт.рф.

 Оплатить электроэнергию быстро и безопасно могут как физические, так и юридические лица.

 Руководителям предприятий и организаций компания предлагает электронный документооборот. 

 О возобновлении очного обслуживания клиентов Белгородэнергосбыт сообщит дополнительно.