23.09.2022

Стоит только попробовать!

Многие клиенты третьего возраста с трудом изменяют своим привычкам. Поэтому сотрудникам Ракитянского офиса Белгородэнергосбыта кроме дара убеждения в той же степени необходимы настойчивость и терпение. Особенно, когда речь идет о переходе на дистанционные формы обслуживания потребителей. Но результат того стоит.
Старшие по подъездам, ежемесячно передающие в Белгородэнергосбыт показания приборов учета электроэнергии от имени жильцов многоэтажных домов, как правило, люди пенсионного возраста. Некоторые живут далеко и добираются в Ракитное, где расположено подразделение компании, на автобусе.
Менеджеры участка не раз говорили одной из таких общественниц, что очного присутствия при передаче показаний счетчиков не требуется: быстрее и удобнее передавать данные через сайт белгородэнергосбыт.рф, «Личный кабинет» физического лица, с помощью голосового робота по телефону (4722) 77-08-49 и другими способами.
И вот, наконец, лед тронулся! Старшая по дому попробовала передать показания приборов учета через сайт Белгородэнергосбыта. С первого же раза у нее все получилось (да и не могло быть иначе!), и довольная собой женщина решила впредь взаимодействовать с компанией с помощью дистанционных сервисов.
Другая клиентка компании пришла в Ракитянский офис, чтобы получить информацию о том, насколько аккуратно дочь оплачивает коммунальные услуги, проживая в белгородской квартире женщины.
Сотрудница компании произвела сверку, в ходе которой выяснилось, что платежи, действительно, поступали нерегулярно. Хозяйка квартиры погасила образовавшуюся задолженность. И заодно – научилась контролировать платежи через «Личный кабинет» физического лица на сайте белгородэнергосбыт.рф, а также установила приложение BelPay на мобильный телефон. Теперь вся необходимая информация (в буквальном смысле) – у нее в кармане.
Экономьте время с помощью дистанционных сервисов Белгородэнергосбыта!