05.06.2024

Изменен порядок подачи претензий к качеству электроэнергии

Постановлением Правительства РФ от 24.01.2024 года N 55 внесены изменения в Постановление Правительства Российской Федерации от 4 мая 2012 года N 442 "О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии" в части содержания и порядка  направления обращений потребителей по вопросам качества поставки электроэнергии,  сроков их рассмотрения и принятия решения по существу. 

Чтобы претензия была рассмотрена, она должна содержать: фамилию, имя, отчество (при наличии), место жительства, дату и место рождения гражданина, серию и номер документа, удостоверяющего личность.

Для подтверждения своих доводов по факту обращения заявитель вправе предъявить оригиналы или копии документов.

Претензию в адрес АО «Белгородэнергосбыт» можно написать в офисе гарантирующего поставщика либо воспользоваться дистанционными сервисами компании, отправив сообщение через:

1. сайт белгородэнергосбыт.рф;
2. сервис «Личный кабинет» на сайте белгородэнергосбыт.рф;
3. e-mail vopros@belsbyt.ru.