08.06.2022

Если клиент нуждается в помощи

Одной из самых востребованных дополнительных услуг Белгородэнергосбыта стала помощь потребителям в переоформлении документов для технологического присоединения энергопринимающих устройств к электросетям, подаче заявок в сетевую организацию на новое присоединение и увеличение максимальной мощности.
В интересах потребителя сотрудники компании осуществляют подготовку и проверку документов, оформление плана расположения энергопринимающих устройств, регистрацию на сайте сетевой организации, заполняют заявку, осуществляют ежедневное отслеживание ее статуса. При получении технических документов ответственные сотрудники проверяют их на соответствие требованиям действующего законодательства.
За последние три месяца Яковлевским участком было принято 24 заявки на этот вид услуг. Нередко потребители оставляют благодарности, отмечая профессионализм работников Белгородэнергосбыта. К примеру, владелица магазина Марина Л. из Строителя осталась довольна оперативным оформлением документов на электроснабжение торговой точки.
Еще одна история. Потребитель Ш. из поселка Ракитное пришел в центр обслуживания клиентов местного подразделения Белгородэнергосбыта, чтобы проконсультироваться по поводу замены прибора учета электроэнергии в частном секторе. А в результате перезаключил договоры энергоснабжения по двум адресам и так же, по двум адресам заказал комплексное сопровождение процесса переоформления документов на техприсоединение в связи со сменой собственника ранее присоединенного энергопринимающего устройства.