25.10.2023

Передавайте показания электросчетчиков роботу!

С 2018 года клиенты Белгородэнергосбыта активно передают показания приборов учета электроэнергии гарантирующему поставщику с помощью системы голосового распознавания.

Сервис автоматизированного приема обеспечивает обработку показаний, переданных потребителями-физическими лицами по телефону (4722) 77-08-49. Также данные можно сообщить по телефону Контакт-центра (4722) 23-08-49 при условии выбора пункта «Передача показаний» в голосовом меню.

Для удобства абонентов компанией реализована возможность приема данных по адресу. При повторном обращении клиента робот предложит сразу внести показания.
Далее система проверит, насколько корректно передаются данные и соотнесет их с предыдущими показаниями. Так, если клиент попытается передать показания, значение которых меньше или значительно больше указанных в базе, робот сообщит ему о неточности и предложит проверить достоверность показаний. Если клиент передает информацию по нескольким адресам, сделать это можно за один звонок.

 О популярности сервиса свидетельствуют цифры. Если в 2019 году с помощью голосового помощника были переданы 33000 показаний, то в 2022 году – 153000. Почти в 5 раз больше!

Передавайте показания электросчетчиков в последних числах каждого месяца с помощью цифрового помощника и экономьте ваше время! Робот работает 24 часа в сутки!