11.02.2022

Когда клиенты довольны

Ирина Павловна с мужем переехали из Омска в Ракитное. Горожан привлекла живописная природа и чистый воздух. Приобрели домик с видом на пруд. Все бы хорошо, но очень много предстоит работы, чтобы привести в должный вид жилье. Да еще и мечту хочется поскорее осуществить – завести домашнее хозяйство.
С этими мыслями Ирина Павловна посетила центр обслуживания клиентов Белгородэнергосбыта. И была приятно удивлена, когда большую часть забот компания взяла на себя.
Сотрудники Ракитянского участка и договор энергоснабжения переоформили, и в «Личном кабинете» на сайте белгородэнергосбыт.рф зарегистрировали. Рассказали о маркетплейсе, и клиентка тут же заказала услугу по сопровождению процедуры увеличения максимальной мощности. А еще посетительнице предложили обратиться к проверенным мастерам для организации ремонтных работ. Причем, объяснили, что вызвать их можно прямо из дома через мобильное приложение BelPay.
Никак не ожидала женщина такого уровня сервиса в поселке. Ее удивление сменилось искренней благодарностью сотрудникам Белгородэнергосбыта.
Рост положительных отзывов наблюдается и на Алексеевском участке. Так, в «Книге жалоб и предложений» в декабре 2021 года клиенты оставили 6 записей с благодарностью за быстрое и качественное обслуживание. «Праздничный» январь также был отмечен двумя положительными отзывами.