Доверяйте только официальной информации

22.04.2024

Чем тревожнее времена, тем больше случаев мошенничества. Белгородэнергосбыт рекомендует потребителям пользоваться только официальными источниками информации.

Светлану Б. в то раннее утро разбудил звонок с неизвестного номера телефона. Четким голосом звонивший сообщил, что женщина задолжала за коммунальные услуги. Чтобы разобраться в ситуации, клиентке настоятельно рекомендовали позвонить по такому-то номеру телефона. Иначе – отключение от сети и прочие неприятности.

Светлана звонить не стала, а заехала в центр обслуживания клиентов Краснояружского участка. Менеджер по работе с физическими лицами успокоила женщину: просроченной задолженности за потребленную электроэнергию у нее нет. Потом запросила информацию о текущих показаниях прибора учета и внесла данные в лицевой счет.

Клиентка оплатила потребленный ресурс в кассе участка. А менеджер рассказала Светлане о дистанционных сервисах гарантирующего поставщика электроэнергии - личном кабинете для физических лиц на сайте белгородэнергосбыт.рф и мобильном приложении BelPay, позволяющим вносить показания электросчетчика, контролировать начисления и платежи, видеть задолженность, оплачивать не только электроэнергию, но и другие коммунальные услуги, входящие в единый платежный документ.

Квитанцию тоже можно получать дистанционно на электронную почту. Тогда все будет под контролем, и никакие мошенники не смогут посеять сомнение.

Несмотря на непростую ситуацию в приграничном Шебекинском городском округе, в соответствии с федеральным законодательством* выполняются работы по плановой замене аналоговых индивидуальных приборов учета электроэнергии на интеллектуальные счетчики, интегрированные в интеллектуальную систему учета электроэнергии Белгородэнергосбыта.

В связи с этим в Шебекинский офис компании, личный кабинет для физических лиц на сайте белгородэнергосбыт.рф и Контакт-центр стали поступать вопросы от потребителей о том, как отличить представителя сбытовой компании от мошенника.

Напоминаем клиентам, что сотрудники Белгородэнергосбыта проводят работы в спецодежде с оранжевым логотипом гарантирующего поставщика электроэнергии и всегда имеют при себе служебные удостоверения личности с названием компании, заверенные подписью и печатью.

___________